Секрети успішних продажів
Вміння продавати – одне з ключових у бізнесі. Окрім природнього хисту, є й фахові секрети.
Можливо, ви чули хрестоматійну для продажників фразу «Завжди завершуйте угоду!» або в англійському оригіналі ABC – Always Be Closing. Проте реальність свідчить, що класичні схеми продажів не завжди працюють. Для загального успіху компаній недостатньо лише продажника, ще потрібні фахівці з розвитку і майстри комунікації, які знайдуть для вас нових людей, відкриють для вас нові ринки. Вам потрібно інвестувати у розвиток і персоналу, включно з продажниками, і продукту/сервісу, інакше з часом вам нема чого буде продавати – бо конкуренти не сплять. Так само від ваших комунікаторів і слідопитів, що риють у всі боки у пошуку нових ніш для продукту, не варто вимагати безпосередньо продажів: їх задача – привести клієнта у компанію, а далі його бере до оберту продажник.
1. Ваші продажі – це не те, що ви говорите, а те, у що вірить ваш покупець
Якою б ідеальною не була ваша презентація, якщо клієнт має якісь перестороги, ви до нього не достукаєтеся. Тож спочатку ставте питання, дізнавайтеся все про його потреби і бажання, приділяйте час тому, щоб сформувати у клієнта зацікавленість вашим продуктом і сервісом, потребу в ньому.
2. Не починайте дзвінок чи зустріч з продажу, не знаючи, як ви можете завершити угоду
Якщо ви не знаєте, куди йти, то як ви дістанетеся до мети? Найважливіша частина будь-якої презентації – завершення угоди. Заплануйте її заздалегідь, розробіть свою стратегію і детальний план дій. Будьте готові не до одного, а до декількох варіантів завершення переговорів на ваших умовах, залежно від того, що казатиме ваш клієнт.
3. Заплануйте час на проведення досліджень
Знайдіть час впродовж тижня чи робочого дня на вивчення ринку і потреб клієнтів. Використання такої інформації відразу стане вашою особистою конкурентною перевагою.
4. Вірте в себе і в те, що ви допомагаєте клієнтам
Чому люди повинні купляти у вас продукт чи сервіс, якщо ви самі не вірите у його якість, не хочете їм користуватися, не знаєте його переваг? Впевнений у собі продажник завжди є успішнішим, але ця впевненість повинна будуватися на певному базисі.
5. Дотримуйтеся дисципліни
Скільки продажів зриваються з однієї причини: менеджер, який її веде, не робить щось вчасно або виявляється не здатним до тривалої систематичної роботи. Вести документацію, вчасно приходити на зустрічі, відповідати за прогрес з кожного клієнта. Так, це базові вимоги, так, вони прості, але це дуже важливо для стабільної роботи компанії і успішного завершення кожної угоди.
Лише 5 секретів продажів, але якщо дотримуватися їх постійно і робити це добре, то результат обов’язково буде.
При цитуванні матеріалів розділу «Блог» на www.eduget.com активне посилання на сам матеріал або на головну сторінку course.besmart.study обов’язкове. Будь-яке використання матеріалів розділу «Статті» на course.besmart.study (матеріалу цілком) можливе виключно за попереднім письмовим дозволом правовласника. Дякуємо за співпрацю!